Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του διαδικτυακού τόπου (ιστοσελίδας) www.instacar.gr
Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» ή «ΠΠΠΔ») αφορά την ιστοσελίδα και το λογισμικό της που είναι αναρτημένα στο όνομα χώρου (domain name): www.instacar.gr καθώς και οποιουδήποτε sub-domain αυτού.
Η Instacar αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Για το λόγο αυτό έχει εκπονήσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, προκειμένου να ενημερώσει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων που συλλέγονται κατά τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «INSTACAR ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «INSTACAR Α.Ε., με έδρα την Κηφισιά Αττικής, επί της οδού Παλαιά Τατοΐου, αριθμός 165Γ, με Α.Φ.Μ. 801141110 και αρ. ΓΕΜΗ 150045801000 (εφεξής «Instacar»).
Ειδικότερα, για το περιεχόμενο της ενότητας «Micromobility», που είναι αναρτημένη στη διεύθυνση www.instacar.gr/micromobility, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας ενεργεί η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «KINEO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «ΚΙΝΕΟ Μ.Α.Ε.», η οποία εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, επί της οδού Παλαιά Τατοΐου, αριθμός 165Γ, με Α.Φ.Μ. 801476118 και αρ. ΓΕΜΗ 157623201000, με εμπορικό τίτλο συναλλαγών «Micromobility» και η ως άνω Instacar επέχει θέση εκτελούντος την επεξεργασία.
Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Η Instacar συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένων όταν επισκέπτεστε τον δικτυακό της τόπο και εφ’ όσον:
- αλληλεπιδράτε με αυτόν, ή
- συμπληρώνετε πρότυπες σελίδες επικοινωνίας (φόρμες), ή
- δημιουργείτε προφίλ χρήστη (κάρτα πελάτη) για τους σκοπούς της σύναψης και εκτέλεσης συμβάσεων μίσθωσης και πώλησης με την Instacar ή την Micromobility.
Τα χαρακτηριστικά των επεξεργασιών που διενεργούνται στο πλαίσιο λειτουργίας του δικτυακού τόπου είναι τα ακόλουθα:
Στατική Σελίδα (Landing Page)
Σκοπός Επεξεργασίας Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε Νομική βάση της επεξεργασίας Περίοδος τήρησης των προσωπικών δεδομένων 1. Παρουσίαση και προβολή των προϊόντων της Εταιρείας, καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών/ επισκεπτών, βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της ιστοσελίδας. Διεύθυνση πρωτοκόλλου internet (IP), cookies, λεπτομέρειες σχετικά με τον φυλλομετρητή (browser) και το λειτουργικό σας σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, βασικές πληροφορίες σύνδεσης με τον εξυπηρετητή (server), πληροφορίες που συλλέγονται μέσω λογισμικού, όπως html cookies, flash cookies, και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων στο προσυμβατικό στάδιο (αρ. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα τηρούνται κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύονται στα cookies σύμφωνα με όσα ορίζονται στη σχετική Πολιτική. 2. Δημιουργία λογαριασμού χρήστη (καρτέλα πελάτη). Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων στο προσυμβατικό στάδιο ή για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης (αρ. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ). Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι να διαγράψετε το λογαριασμό σας. Σε κάθε περίπτωση θα διαγραφούν μετά την παρέλευση 5 ετών από την τελευταία ενέργεια σας στο πλαίσιο διαχείρισης του λογαριασμού σας. 3. Διαχείριση ερωτημάτων και αιτημάτων που υποβάλλονται από τους επισκέπτες του ιστοτόπου μέσω της πρότυπης σελίδας (φόρμας) επικοινωνίας. Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τηλέφωνο επικοινωνίας και οποιοδήποτε άλλο προσωπικό δεδομένο ενδέχεται να καταχωρήσει ο χρήστης στο πεδίο του μηνύματος που εμπεριέχεται στη φόρμα επικοινωνίας. Η νομική βάση της επεξεργασίας εξαρτάται από τη φύση του εκάστοτε ερωτήματος- αιτήματος. Εφόσον υποβάλλεται ερώτημα από κάποιον πελάτη, νομική βάση είναι η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (αρ. 6 παρ. 1 περ. β, εδ. α’ ΓΚΠΔ). Εφόσον υποβάλλεται ερώτημα από υποψήφιο πελάτη, νομική βάση είναι η λήψη μέτρων στο προσυμβατικό στάδιο (αρ. 6 παρ. 1 περ. β, εδ. β’ ΓΚΠΔ). Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκπλήρωση των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρεία (αρ. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ): η εξυπηρέτηση των χρηστών και των επισκεπτών. Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι να ικανοποιήσουμε πλήρως το αίτημά σας. Εάν το αίτημα από τη φύση του συνδέεται με κάποια νομική αξίωση, τότε ο χρόνος τήρησης των προσωπικών σας δεδομένων θα καθοριστεί από τη σχετική νομοθεσία. 4. Εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter). Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η συγκατάθεση του Υποκειμένου (αρ. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ). Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα έως την ανάκληση της εγγραφής σας (unsubscribe). Σελίδα εγγεγραμμένων χρηστών (sub-domain)
Σκοπός Επεξεργασίας Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε, επιπλέον των όσων έχουν ήδη καταχωρισθεί Νομική βάση της επεξεργασίας Περίοδος τήρησης των προσωπικών δεδομένων 1. Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού χρήστη στο πλαίσιο αίτησης και διαχείρισης αιτήματος μίσθωσης ή πώλησης οχήματος. 1) Ημερομηνία Γέννησης, Αριθμός Άδειας Οδήγησης, Ημερομηνία Έκδοσης Άδειας, Αντίγραφο διπλώματος οδήγησης, αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας, οικονομικά έγγραφα, στοιχεία τυχόν προσφορών τις οποίες έχετε αιτηθεί.
2) Σε περίπτωση που δηλώσετε τρίτα πρόσωπα ως οδηγούς για το όχημα σας, τηρούμε τα εξής δεδομένα: Ονοματεπώνυμο, Ημερομηνία Γέννησης, Αριθμός Άδειας Οδήγησης, Ημερομηνία Έκδοσης Άδειας.Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων στο προσυμβατικό στάδιο ή για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης (αρ. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ), καθώς και η εκπλήρωση των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρεία (αρ. 6 παρ. 1 περ. Στ ΓΚΠΔ). Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάστημα 5 ετών, από την ημερομηνία λήψης της συμβατικής σας σχέσης με την εταιρεία.
Σε ποιους γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Η Instacar δύναται να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:
- Στους αρμόδιους και εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους μας,
- Σε φορείς, στους οποίους ανατίθεται η εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών για λογαριασμό της Εταιρείας μας όπως, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, πάροχοι προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, πάροχοι προϊόντων/υπηρεσιών ανάλυσης της λειτουργίας ιστοσελίδων, εταιρείες διοικητικής υποστήριξης, εταιρείες marketing, λογιστές, δικηγόροι,
- Σε τρίτους, οι οποίοι αναλαμβάνουν να σας παράσχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως, ενδεικτικά άλλα όχι περιοριστικά, εταιρείες ταχυμεταφορών.
Τήρηση Εμπιστευτικότητας
Τόσο τα αρμόδια στελέχη της Instacar όσο και τα τρίτα πρόσωπα που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Instacar δεσμεύονται να τηρούν εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα και εν γένει, να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων
Μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε δικαίωμα να λαμβάνετε ενημέρωση για το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα και, σε καταφατική περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για το σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των δεδομένων που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας, τους αποδέκτες αυτών, την περίοδο αποθήκευσής τους, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.
Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Instacar τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν. Η Instacar αναλαμβάνει την υποχρέωση να ανακοινώνει κάθε διόρθωση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε κάθε αποδέκτη, στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια.
Δικαίωμα διαγραφής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Instacar τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας και υπό τις προϋποθέσεις του άρ. 17 ΓΚΠΔ.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Instacar τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που σας αφορούν, υπό τις προϋποθέσεις του αρ. 18 ΓΚΠΔ.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα, υπό τις προϋποθέσεις του άρ. 20 ΓΚΠΔ, να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και τα οποία έχετε παράσχει στην Instacar σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
Δικαίωμα εναντίωσης
Δικαιούστε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας στην επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων, υπό τις προϋποθέσεις του άρ. 21 ΓΚΠΔ. Η Instacar εγγυάται ότι, εάν εναντιωθείτε στην επεξεργασία δεδομένων που ας αφορούν, δεν θα υποβάλλει πλέον τα εν λόγω δεδομένα σε επεξεργασία, εκτός εάν αποδείξει ότι συντρέχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων και δικαιωμάτων σας.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στηρίζετε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ
Η Instacar δεν προβαίνει σε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων. Σε κάθε όμως περίπτωση και εφόσον στο μέλλον προχωρήσει σε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, το Υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να εναντιωθεί σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, όταν η απόφαση αυτή παράγει έννομα αποτελέσματα που το αφορούν ή το επηρεάζουν σημαντικά.
Συνολικά η Instacar διασφαλίζει ότι:
Υφίστανται διαδικασίες που επιτρέπουν την ευχερή άσκηση των δικαιωμάτων των Υποκειμένων των δεδομένων, ώστε να εκκινούν αμέσως όλες οι απαιτούμενες ενέργειες.
Θα απαντήσει σε αίτημα που θα υποβληθεί από εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως όχι σε απώτερο των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών χρόνο. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για δύο μήνες, εάν η Instacar κρίνει ότι το αίτημα είναι πολύπλοκο ή ο αριθμός των αιτημάτων είναι μεγάλος.
Σε περίπτωση που δεν μπορεί να ικανοποιήσει κάποιο ασκηθέν από εσάς δικαίωμα, η Instacar διασφαλίζει ότι παρέχεται ειδική, επαρκής και πλήρης αιτιολόγηση.
Εκτός των περιπτώσεων προδήλως αβασίμων ή υπερβολικών αιτημάτων, όλες οι ενέργειες που θα αφορούν θέματα ικανοποίησης δικαιωμάτων των Υποκειμένων των δεδομένων θα πραγματοποιούνται άνευ ανταλλάγματος (δωρεάν) για τα Υποκείμενα.
Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων μπορείτε να υποβάλλετε γραπτό αίτημα στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].
Από που συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Συλλέγουμε τα δεδομένα σας από εσάς τους ιδίους ως πελάτες- καταναλωτές ή από τρίτα πρόσωπα, σε περίπτωση που ο παραλήπτης του προϊόντος είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον πελάτη – χρήστη της ιστοσελίδας. Στην περίπτωση αυτή, ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα στην Instacar ότι έχει ενημερώσει το τρίτο αυτό φυσικό πρόσωπο, για την υποβολή και καταχώρηση των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων που θα επιτρέψουν την εκτέλεση της παραγγελίας, ειδικά την τιμολόγηση υπέρ τρίτου, ή / και την παράδοση της παραγγελίας στο ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση αυτού (με καταχώρηση και τηλεφώνου επικοινωνίας).
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε Εποπτική Αρχή
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210. 6475600, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) [email protected].
Τροποποίηση της παρούσας πολιτικής
Η Instacar διατηρεί το δικαίωμα, όταν το κρίνει σκόπιμο, να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική, είτε εν όλω είτε εν μέρει, και να αναρτά την τροποποίηση αυτή στον παρόντα διαδικτυακό τόπο. Οποιαδήποτε τροποποίηση στην παρούσα θα ισχύει αμέσως μόλις αυτή αναρτηθεί στο δικτυακό τόπο της. Συνιστάται στους χρήστες να συμβουλεύονται την παρούσα ανά τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να είναι βέβαιοι ότι έχουν υπ’ όψιν τους την πιο πρόσφατη έκδοσή της.
Σεπτέμβριος 2025